Objektívny
Každú sťažnosť smerujúcu voči obchodníkovi posudzuje Spotrebiteľský Ombudsman individuálne na základe predložených listinných podkladov.
Objektívny
Každú sťažnosť smerujúcu voči obchodníkovi posudzuje Spotrebiteľský Ombudsman individuálne na základe predložených listinných podkladov.
Nestranný
Sťažnosť môže podať spotrebiteľ, ktorý má pocit, že boli porušené jeho práva. Spotrebiteľský Ombudsman pri jej posudzovaní postupuje striktne nestranne.
Nezávislý
Nezávislosť Spotrebiteľského Ombudsmana je garantovaná najmä tým, že od obchodníkov neprijímame žiadne dary ani výhody. Spotrebiteľ uhrádza iba zákonom ustanovený poplatok.
Od 15. marca 2020 majú slovenský spotrebitelia svojho ombudsmana
Radíme spotrebiteľom a pomáhame im riešiť spory s obchodníkmi, ktorí sú prihlásení do nášho systému.
Služby Spotrebiteľského Ombudsmana sú bezplatné, nestranné a ľahko použiteľné.
Bezplatne vám poradíme, ake máte práva, ako ich uplatňovať i ako sa zbaviť dlhov
Pomôžeme riešiť spor s predávajúcim prostriedkami mimosúdneho riešenia sporov
Môžeme vás aj zastupovať v konaní pred súdom alebo dohliadať na priebeh súdneho konania