Objektívny
Každú sťažnosť smerujúcu voči obchodníkovi posudzuje Spotrebiteľský Ombudsman individuálne na základe predložených listinných podkladov.
Nestranný
Sťažnosť môže podať spotrebiteľ, ktorý má pocit, že boli porušené jeho práva. Spotrebiteľský Ombudsman pri jej posudzovaní postupuje striktne nestranne.
Nezávislý
Nezávislosť Spotrebiteľského Ombudsmana je garantovaná najmä tým, že od obchodníkov neprijímame žiadne dary ani výhody. Spotrebiteľ uhrádza iba zákonom ustanovený poplatok.
Spotrebiteľský ombudsman
JUDr. Miroslav Radačovský
Od 15. marca 2020 majú slovenský spotrebitelia svojho ombudsmana
Služby občanom
Radíme spotrebiteľom a pomáhame im riešiť spory s obchodníkmi, ktorí sú prihlásení do nášho systému.
Služby Spotrebiteľského Ombudsmana sú bezplatné, nestranné a ľahko použiteľné.
Poradenstvo
Bezplatne vám poradíme, ake máte práva, ako ich uplatňovať i ako sa zbaviť dlhov
Riešenie spotrebiteľských sporov
Pomôžeme riešiť spor s predávajúcim prostriedkami mimosúdneho riešenia sporov
Zastupovanie v súdnom konaní
Môžeme vás aj zastupovať v konaní pred súdom alebo dohliadať na priebeh súdneho konania
